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発送について
ご注文確定（価格・在庫の確認完了）後、通常48時間以内に発送 当店で扱う商品は特殊商品が含まれるため、配送にかかる日数は比較的長めとなり、目安として発送後およそ10日前後でお届けすることが多いです（交通事情や税関手続き等の影響により前後する場合があります）。
梱包について
商品は発送前にすべて検品を行います。
靴は元のシューズボックスに入れ、さらに外箱（ダンボール）で補強して発送いたします。
輸送中の外装破損を最小限にするために十分な配慮を行っておりますが、輸送中の取り扱い状況は当店の管理外となります。
外装破損と補償について
運送過程で外装（外箱や包装）が破損して到着した場合でも、原則として外装の破損による補償は行っておりません（中身の損傷・欠陥がある場合は別途対応）。ただし、外装破損の発生率は低く、万が一商品本体に不具合がある場合は到着後7日以内にご連絡ください。
営業時間・対応について
営業時間（日本時間）：10:00 ～ 18:00
営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日に順次対応いたします。
当店のカスタマーサポートは日本語対応を行っておりますが、時間帯や対応者により表現に差が出る場合がございます。何卒ご理解ください。
ご不明点やご要望がございましたら、まずはLINEにてお気軽にご相談ください。迅速かつ丁寧に対応いたします。
（注）配送日数・関税・通関手続きに関しては配送業者や税関の状況により当店の意図しない遅延が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。
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Shipping
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Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.
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